Le seul week-end de septembre où nous n’avions rien de prévu et où nous nous étions enfin décidé à faire un grand rangement et à profiter en famille a été en fin de compte assez explosif!
Samedi après la réunion de rentrée à l’école, un tour au marché et un déjeuner nous avons commencé notre grand tri en vidant tout au milieu du salon…
Mari en a profité pour se lancer dans la pose de nos nouvelles étagères pendant que je faisais une pause dessin avec les minis…
Quand tout d’un coup, à 16h, un énorme « PAF! »… on s’est demandé ce que c’était… surement un des ballons de baudruche qui a explosé… mais non, il y en avait 3 et les 3 sont en vie…
Et qu’est ce que c’est que cette odeur?… AAAHHHH!!!! c’est la box internet qui prend feu, dégageant une fumé nauséabonde dans l’appart…
Pendant que je vais m’enfermer dans la chambre des minis avec elles, mari s’occupe de la box et d’ouvrir partout.
La box a implosé et bien sur nous n’avons plus d’électricité…
Mais c’est bizarre 10 minutes après ça sent toujours le brulé… et de plus en plus.
Quand on a ouvert la porte d’entrée et qu’on a senti que l’odeur insupportable venait d’en bas, j’ai attrapé mes minis sous le bras après leur avoir enfilé un manteau et des chaussures à la va vite, j’ai pris le livret de famille et les carnets de santé (allez savoir pourquoi, j’ai eu un réflexe que je n’explique pas!) et hop, nous sommes descendus 4 à 4.
Devant l’immeuble, nous avons retrouvé les commerçants d’en bas (l’un avait un radiateur qui s’était mis à fumer, l’autre avait sa trancheuse qui avait explosé en plus des ampoules qui s’étaient arrachées du plafond pour s’exploser dans la vitrine ou sur les fromages…), ainsi que nos voisins (qui avaient eux aussi fait les frais d’une supposée sur-tension avec une télévision, une machine à café, etc…)…
Mon mari a appelé EDF urgences… Ils ont mis 1h30 à arriver…
J’ai proposé d’appeler les pompiers… Parce que cette sur-tension soudaine, ces appareils qui s’enflamment et surtout cette odeur de gaz de plus en plus présente ne me disaient rien de bon… Ah bah oui, parce que ça sentait méchamment le gaz aussi, sinon c’est pas dôle hein!
… D’après les autres, je m’en faisais trop comme d’habitude… Pas la peine de déranger les pompiers pour un problème EDF… ok…
Pendant ce temps, sur le trottoir, à l’abri du store de notre fromagère, nous avons eu tout le loisir de découvrir que le quart du pâté de maison était concerné.
Il nous était impossible de rentrer dans l’immeuble tellement l’odeur de brulé et de gaz était insupportable.
Une intuition m’a fait dire qu’il ne fallait pas rester là, je suis donc partie avec les minis chez mes parents pour y passer la nuit. Mon mari a attendu le gars d’EDF qui a tout coupé et a appelé une équipe de choc.
Il nous a rejoint vers 19h après être aller vider le congélateur (oui c’est bête mais j’avais fait le plein de courses la veille alors bon…).
Une grosse frayeur pour nous et pour les minis.
Je n’arrête pas de me dire que si c’était arriver de nuit ou simplement quand personne n’était là, les appartements auraient pris feu très rapidement.
J’en ai la chair de poule…
Après une nuit courte et agitée chez mes parents (merci grand-père et grand-mère), mari est retourné à l’appartement voir si tout était rentré dans l’ordre…
Et quel choc!
Après notre départ la veille, les équipes d’EDF sont intervenus pendant des heures. Ils ont creusé une tranchée sur le trottoir pour en sortir le boitier qui avait tout simplement explosé et qui se consumait.
Sauf qu’en explosant, le boitier a percé l’énorme conduite en fonte de gaz. Par chance, cette explosion a aussi crée un arc électrique qui a cristallisé le sable et diminué un pu la fuite de gaz…
A minuit, ils ont évacué tout l’immeuble… Les gens ont réintégré leur domicile à 4h du matin…
Les pompiers et les personnes d’EDF ne comprennent pas pourquoi l’immeuble n’a pas explosé.
Le boitier en feu et la fuite de gaz étaient juste sous nos pieds lorsque nous attendions le dépannage EDF…
Nous étions sur la bombe sans le savoir…
En clair, nous avons eu une chance folle et mon intuition était la bonne.
Nous sommes rentrés à la maison le dimanche midi…
Nous avons constaté les dégâts provoqués par cette surtension.
En plus de la box internet, nos plaques de cuisson sont mortes, notre frigidaire également et le mac a pris un coup de chaud irréversible.
Oui, nous sommes en vie et c’est le principal mais tout cela aurait pu être évité.
…
En mars dernier, il y a eu une coupure générale de courant pour un quart du pâté de maison, puis une intervention de nuit, des câbles tirés et le changement du boîtier électrique enterré sous le trottoir devant notre immeuble.
Quelques temps après on a observé des hausses et baisses de tension dans l’immeuble, allant même jusqu’à des micro coupures d’électricité. Un peu gênant surtout quand ça arrête le four ou le lave linge. On s’est bien dit que ça n’était pas bon pour nos appareils toutes ces variations de tension.
J’ai appelé une première fois monsieur EDF pour lui signaler et lui demander d’intervenir. Il m’a gentiment répondu que ça n’était pas grave, que ça venait des transformateurs pendant l’été et que ça allait rentrer dans l’ordre…
Bon…
Sauf que début août c’était de pire en pire. En plus d’arrêter nos machines, les variations étaient telles qu’à certains moments c’était ambiance boîte de nuit à la maison tellement les lumières clignotaient. Ça n’était plus possible ni pour nous ni pour les voisins. En plus d’être très désagréable, on s’est vraiment dit que ça n’était pas bon du tout pour notre matériel.
Deuxième appel à monsieur EDF en insistant pour que quelqu’un vienne.
Un vendredi, à 22h30, j’ai donc reçu un agent qui a bien constaté le phénomène et m’a dit qu’il devait y avoir un problème de faux contact au niveau du boîtier sous le trottoir (celui sur lequel ils étaient intervenus quelques mois plus tôt) et qu’ils allaient devoir intervenir dès la semaine suivante.
J’ai prévenu les voisins car nous partions en vacances… Mais rien ne s’est passé. Alors que d’autres personnes du quartier ont vraisemblablement rappelé.
Alors monsieur EDF, que faisiez vous?
Aujourd’hui, je me dis que nous ne sommes pas passés loin de la catastrophe. Heureusement.
Mais depuis les nuits sont difficiles, Isadora a peur dès qu’elle entend un « boum » et elle a même pleuré à l’école lundi pour la première fois car elle voulait me voir.
En attendant j’ai passé mon début de semaine à perdre un temps fou avec l’assurance, EDF, les réparateurs pour des devis…
Une perte de temps et d’énergie qui aurait pu être évitée si EDF avait fait correctement son boulot.
Cela me met dans une rage terrible.
Et puis, pour le coté plus terre à terre, l’assurance prend en charge une partie des réparations ou des remplacements des appareils endommagés mais bien sur nous devons mettre au bout et je vous avoue que nous nous en serions bien passé.
Bref, beaucoup de peur et de dégâts occasionnés par le manque de professionnalisme d’EDF…
Cela me met vraiment hors de moi malgré la chance que nous avons eu.
Une lettre bien salée de tout l’immeuble va partir chez eux… Mais malgré tout on se sent tout petit face à tout ça.
Et vous, vous avez déjà eu des problèmes avec ces « fournisseurs officiels »?
Je n’ai plus internet à la maison mais j’essaye depuis mon iPhone de vous faire un article sur ma cuisine pour demain… je sais que vous l’attendez et il est presque prêt…
12 Comments
Quelle aventure…
Ou plutôt mésaventure !
Bon courage pour la suite et la paperasse (et je sais de quoi je parle car j’ai testé il y a peu, et en moins grave, l’inefficacité de ces gens… ) il est nécessaire que vous réagissiez, ça le mérite
…. mais comme tu dis si bien : l’essentiel est que vous n’ayez rien eu, car cela aurait ou être mille fois pire ! Allez, haut les cœurs, Bon courage
Pfiou… ça fait froid dans le dos…
Ici on vient de découvrir que nous vivions depuis 2 ans avec une chaudière qui n’a plus aucune sécurités… Le mec qui venait faire la révision tous les ans, l’avait enlevé, on sait pas pourquoi… Mais quand elle est tombée en panne et que ce mec là était en vacances, on en a appelé un autre… C’est lui qui nous a prévenu du danger, ça pouvait exploser ou prendre feu n’importe quand…
Y’a vraiment des incompétents partout, qui jouent avec notre sécurité…
Heureusement, comme tu dis, vous êtes en vie, c’est le principal…
mon dieu quelle histoire… J’en ai la chair de poule
je te fais de gros bisous <3
Quelle frayeur, et en même temps quelle chance d’être sains et saufs ! Jamais eu de problème avec EDF, si ce n’est des grosses coupures de courant tous les ans ou tous les deux ans, mais nous vivons à la campagne (finalement le réseau aérien, ce n’est pas si mal!)
Bon courage pour tous les appels/courriers, et pour gérer le stress des minis, comme celui des parents !
C’est fou comme histoire, je suis contente que vous alliez bien et surtout ne lâche rien !!! RIEN !!!!!
Bisous
AA
ça m’agace cette inertie. En plus bien souvent, on nous prend pour des courges, d’un air de dire « oui oui ». Là, ça aurait pu être plus grave. Il aurait aussi fallu que d’autres habitants ou le syndic se manifestent auprès d’EDF. Une fois, une voisine retraitée a eu une fuite d’eau qui venait de l’appart du dessus. Elle a appelé les pompiers qui ont refusé de venir pour une fuite d’eau SAUF que l’eau se déversait par gouttes sur ……..son lampadaire et donc SUR l’ampoule ; donc avant qu’il y ait un court-circuit voire un incendie, nous avons rappelé les pompiers qui ont consenti à venir. Au final, la fuite venait de l’appart au-dessus de la dame et cet appart est mitoyen au mien. Les pompiers ont donc frappé chez le voisin : personne. Pour cause, je leur ai dit que le voisin avait déménagé. J’ai mandaté ma fille pour aller dans l’autre bâtiment voir une des locataires car le propriétaire a ces deux appartements-là. La locataire a appelé son propriétaire qui n’est pas loin (Fontenay). Entre temps, la police est arrivée. Les proprios arrivent et je leur dit naïvement que le locataire est parti depuis quelques jours. Stupéfaction et silence de mort : le locataire qui était là depuis 8 mois au moins, n’avait JAMAIS payé ses loyers et les proprios justement avaient engagé des poursuites. Je leur ai dit que si je l’avais su et si j’avais eu leurs coordonnées, je les aurais prévenus car le type a pris tout son temps un jour pour partir avec ses affaires et moi je l’ai vu faire son déménagement peinard. Même si je suis locataire et que je n’ai pas à faire la concierge ou à avoir les numéros des propriétaires, en attendant, ça leur aurait été bien utile. Ils étaient dépités me disant que pourtant « il présentait bien, il s’habillait bien, il avait un gros 4/4″. J’ai renchéri en disant que ce n’était pas ceux qui présentaient mieux ou qui aviaent le plus d’argent qui payaient leur loyer. Dans la foulée, je leur ai balancé que ce type était un gros pervers car une fois je l’ai surpris se défenestrant à moitié pour me regarder prendre ma douche !! Et j’ai remis la couche suprême en disant que bien souvent, je l’entendais ou le voyais rentrer avec de très jeunes filles qui rigolaient et que lesdites jeunes filles variaient de semaines en semaines. J’ai su par la suite qu’il ne s’était jamais présenté au tribunal, que ses comptes bancaires étaient fermés. Après, les proprios ont loué l’appart à une jeune fille………..expert-comptable
Pour la fuite d’eau, c’était la chasse-d’eau qui fuyait depuis qu’il était parti donc sol à refaire etc etc. Les pauvres proprios étaient anéantis.
C’est une histoire de dingue et qui aurait pu horriblement mal se terminer. Je suis soulagée pour vous et tous les habitants de votre quartier. Le minimum serait qu’EDF vous dédommage d’une manière ou d’une autre… N’hésitez pas à alerter une association de consommateur ou un journal local, c’est souvent efficace ! Bon courage pour la suite.
Nous avions eu des soucis dans notre secteur, un des habitants devait aller remonter le « bitoniau » qui remettait le courant à tout le lieu dit, parce que dès que ça sautait, EDF mettait une plombe à intervenir ! (quand je dis une plombe, c’est genre 12h … en plein hiver … toutes les maisons neuves du secteur sont en tout électrique car pas de gaz de ville … a froid, sans électricité …)
A chaque appel, je précisais aux agents que c’était un particulier qui remettait le courant, que c’était dangereux, car il pouvait se prendre un arc éléctrique
Au bout de plusieurs semaines, probablement exédés par mes appels, un agent m’a dit « Mais Madame, si il lui arrive quelque chose, ce sera de votre faute !! Vous n’avez qu’à l’empêcher de le faire, et il ne lui arrivera rien ! » (genre moi, 50kilos toute mouillée, je vais maitriser un homme de 80kg, ultra déterminé …!)
Manque de pot, j’avais enregistré les dates et heures des appels, je lui ai donc dit que vu qu’ils étaient prévenus depuis plusieurs semaines (si si, monsieur, regardez bien l’historique à votre écran, vous aller voir tous mes appels ainsi que les commentaires de vos collègues : EDF est bien au courant que c’est un particulier qui risque sa vie !), si jamais il arrivait quelque chose à cet homme, ce serait de LEUR faute !
Curieusement, 30 minutes après, nous avions 3 camions EDF dans le lieu-dit, ils ont changé des boitiers (qui étaient trop faibles pour le nombre de maisons construites depuis quelques années, ce qui faisait tout disjoncter non stop), et nous n’avons plus jamais eu de coupure
(en tout cas, pas liées à ça, parce qu’après, il a fallut les menacer car des fils étaient dénudés, et faisaient des étincelles .. sur le chemin du bus scolaire … Et un jour, un fil a fini par péter … heureusement, pas d’enfants en dessous à ce moment là … Et là, pareil, on a ressorti TOUS les appels ! Du coup, au lieu de changer juste le câble qui avait lâché, ils ont changé TOUS nos câbles du lieu-dit ! )
Comme quoi … pas trop vite le matin, pas trop vite le soir …
Tout noter, et ne pas hésiter à les menacer, hélas, c’est la seule solution, dans cette société pourrie par le « j’m’en’foutisme » … On ne peut plus obtenir des gens qu’ils fassent leur boulot en étant juste aimable et polie … hélas … !!
Effectivement, cela nécessite une vrai réaction d’EDF.
Dans la petite ville dans laquelle je travaille une maison a brulé il y a quelques semaines. Les parents ont eu la vie sauve mais pas le petit garçon. Ma secrétaire est une des voisines, elle a assistée à tout et nous a raconté. L’horreur…toute la ville a été très choquée.
Comme je connais le chef des pompiers de la caserne concernée je lui en ai parlé. Il m’a dit que la maison était équipée de detecteurs de fumée (et il m’a redit leur necessitée, ce dont je ne doutais pas) mais que lorsqu’ils avaient sonné les parents ont commencé à chercher d’où venait le feu. Ca leur a fait perdre du temps et le fait d’ouvrir des portes a attisé le feu. C’est ce qui a couté la vie du petit garçon.
Donc le pompier m’a fait la leçon en me disant qu’il fallait des détecteurs de fumée dans les lieux de passage (cage d’escalier, couloir), les chambres (pas la cuisine) et que quand ça sonne (ou que tout autre chose donne l’alerte) il n’y a qu’une seule consigne : sortir le plus vite possible !!! (Pas question d’aller chercher les carnets de santé….)
Depuis, mes filles me demandent régulièrement de vérifier que leur détecteur de fumée fonctionne (si tu n’en a pas encore, ça peut te sauver la vie et rassurer tes petites).
Et bah dit donc….quel stress….!!!!
Il faut absolument tenir et pourquoi pas porter plainte!!!!
C’est hyper grave…..
Courage!
ça fait peur ton histoire… vous êtes passés tout près d’une catastrophe…
J’ai déjà eu un problème avec EDF et ils n’ont jamais voulu reconnaître leur responsabilité, bon ça ne m’a coûté « que » 350€, mais quand même…
C’est impressionnant!! Moi à ta place, j’aurais eu trop peur de remettre les pieds chez moi…
Pour ce qui est du livret de famille ou de santé, ca m est deja arrivée d’embarquer ce genre de chose dans un moment de panique! Une alerte a la bombe dans l’ancienne ecole ou je bossais, les pompiers evacuaient tout le monde et moi je ne pensais qu a prendre tout les livrets de mes etudiants qui passaient leurs exam 2 jours apres!! J avais peur qu ils brulent!
Enfin je te souhaite bon courage avec l’assurance. EDF ne va pas vous dedommager? si c est non, demande à avoir l electricité gratuite pdt 6mois!!!